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CRM-Groupware für den Mittelstand: CAS genesisWorld
Wenn Produkte immer vergleichbarer werden, wird das Kundenmanagement zum Erfolgsfaktor. CAS genesisWorld ist speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert: Einfach, effektiv und nachhaltig preiswert - dabei schnell einzuführen und intuitiv bedienbar.
Was ist CRM ?
Customer Relationship Management (CRM) oder Kundenbeziehungsmanagement ist eine bereichsübergreifende Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt.
Heute wird CRM im ganzen Unternehmen eingeführt. Das Informationsmanagement wird unterstützt und das Unternehmenswissen gesichert. Eine einheitliche Adressdatenbank liefert vollständige Kundenakten und dient zur Vertriebssteuerung.
Was bewirkt CRM ?
Ihre Kunden werden besser betreut.
Sie fühlen sich gut aufgehoben, vertrauen auf die Produkte und Leistungen und sind begeistert vom professionellen Kundenservice.
Ihre Mitarbeiter leisten mehr.
Sie arbeiten effizient, reagieren schnell auf Kundenwünsche, finden stets aktuelle Kundenakten und haben Spaß an ihrer Arbeit.
Ihr Unternehmen wird erfolgreicher.
Profitable Kundenbeziehungen und begeisterte Mitarbeiter steigern Umsätze und erhöhen die Effizienz.
Kundenbindung durch CRM
Der Mittelstand braucht pragmatische Lösungen. Das CRM System soll einfach, effektiv und nachhaltig preiswert sein. Dabei werden eine kurze Einführungszeit und intuitive Bedienbarkeit vorausgesetzt.
Das Konzept: Flexibilität und Integration
CAS genesisWorld ist als flexibel anpassbare Kernlösung konzipiert. Sie schlägt Brücken zwischen Softwareinseln, integriert andere Anwendungen wie Office, ERP, Projekt- , Archivierungs- und andere Kommunikationslösungen und wächst mit Ihren Anforderungen. Ob in Zentrale, Niederlassung, Home Office oder unterwegs - alle Mitarbeiter werden jederzeit und überall mit allen wichtigen Informationen versorgt.
Lernen Sie CAS genesisWorld für Ihr Unternehmen kennen:
Infor COM Schnittstelle zu CAS genesisWorld
Die Schnittstelle umfasst den bidirektionalen Abgleich von Adressen (Firmen und Ansprechpartner Interessenten, Kunden- und Lieferanten), sowie den Abgleich von Belegen und Statistikdaten von infor COM nach genesisWorld. Weiterhin werden Produkte und Produktgruppen sowie Aufträge, Angebote und Bestellungen von infor COM übernommen. Das Produkt wird unter der Bezeichnung flexIF genesisWorld:inforCOM V1.0 angeboten und ist seit April 2006 verfügbar.
Die Schnittstelle ist individuell anpassbar. Dies erfolgt bequem über eine XML Datei, in der die Felder ausgewählter Tabellen von geschultem Personal angesprochen werden können.
alles weitere in einer Informationsbroschüre im Download oder in einer Kurzbeschreibung bei CAS.
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